Vandaag heb ik weer een uitvaart afgesloten met een bezoek aan de familie. “Bedankt voor je warme, persoonlijke, professionele ondersteuning”, zei mevrouw. En van de familie kreeg ik nog de complimenten dat ik zo gemakkelijk kon schakelen tussen “lekker meepraten” en “toch weer snel een professionele houding aannemen als de situatie hierom vraagt.” Geweldig natuurlijk...Read More